Descrizione
Nel mondo digitale di oggi, la reputazione del marchio è sinonimo di esperienza del cliente, inclusa la qualità dell'assistenza clienti. I consumatori si aspettano esperienze semplici, coerenti e sicure in qualsiasi punto di contatto scelgano, infatti, la loro percezione del marchio e la fedeltà dei clienti dipendono da questo. Con una posta in gioco così alta, le aziende hanno bisogno di una soluzione completa ma flessibile per modernizzare la propria esperienza di assistenza clienti.
Siamo entusiasti di presentare Microsoft Digital Contact Center Platform , una soluzione per contact center aperta, estendibile e collaborativa progettata per offrire ai clienti percorsi senza soluzione di continuità.
