E5 Teams Voice Pills

Informazioni sulla Sessione

È un percorso che consente a tutti di iniziare, approfondire, ed implementare la fonia Teams, in tutti i suoi vari aspetti. E’ indicato sia per chi segue le piccole e medie imprese, tipicamente usando i piani Business di Microsoft 365 (fino a 300 utenti), sia per chi opera nel mercato Enterprise con i piani Microsoft 365 E3/E5.

Il percorso è organizzato in sessioni tematiche di circa 50 minuti, all’interno delle quali verranno presentate funzionalità e specifici scenari di implementazione, così da coprire le esigenze di tutte le organizzazioni, sia quelle orientate ad approcci “full-cloud”, che quelle più tradizionali che hanno esigenze di mantenimento di investimenti esistenti.

Non sono richieste conoscenze in ambito telefonico, ma solo competenze di base su Microsoft 365 e Teams. Nelle sessioni cercheremo di illustrare in modo chiaro, con l’aiuto di demo live e mettendo a frutto i 15 anni di esperienza del relatore sulla fonia basata su tecnologie Microsoft :), i vari aspetti delle configurazioni Teams e le motivazioni che portano alle specifiche implementazioni.

Disponibile On-Demand / E5 Teams Voice Pills – Introduzione alla fonia di Microsoft Teams

Agenda:
      • Chiamate e meeting
      • Componenti
      • Dispositivi
      • Funzionalità

Disponibile On-Demand / E5 Teams Voice Pills – Licencing e requisiti per la fonia Teams

Agenda:
      • Licenze per PMI (Business)
      • Licenze Enterprise
      • Licenze accessorie o opzionali
      • Servizi di terze parti
      • Scenari (servizi online e componenti on-premises)

Disponibile On-Demand / E5 Teams Voice Pills – Il modo più semplice per attivare la fonia Teams: full cloud!

Agenda:
      • Microsoft Calling Plan e Operator Connect for Microsoft Teams
      • Numeri telefonici geografici e di servizio
      • Locations e chiamate di emergenza (geolocalizzate)
      • Richiedere o portare numeri
      • Configurare la fonia per gli utenti
      • Cenni alla configurazione dei servizi

Disponibile On-Demand / E5 Teams Voice Pills – Panoramica e configurazione delle funzionalità telefoniche client

Agenda:
      • Le funzionalità di base: attesa, inoltro incondizionato, inoltro con consultazione, chiamate a 3 e audio conferenze, segreteria telefonica
      • Le funzionalità avanzate: simultaneous ring, group call, private lines, call park, chiamare e ricevere in conto terzi (segretaria/manager)

Disponibile On-Demand / Panoramica e configurazione dei servizi di fonia di Teams

Agenda:
      • Richiedere e gestire i numeri telefonici per i servizi
      • Audio Conference
      • Auto Attendant
      • Call Queue

Disponibile On-Demand / Disegnare e configurare la fonia per una organizzazione complessa e/o multi-sede

Agenda:
      • Locations
      • Dial-plan
      • Dialing rules
      • Calling Policy
      • Caller ID Policy
      • Voice Routing

Disponibile On-Demand / Attivare la fonia Teams mantenendo lo stesso operatore telefonico

Agenda:
      • Architetture per il collegamento della rete telefonica pubblica (PSTN)
      • Introduzione a Microsoft Teams Direct Routing
      • Cenni al networking ed ai protocolli
      • Configurare numeri telefonici per gli utenti
      • Come gestire le numerazioni di servizio
      • La configurazione di fax o telefoni analogici

Disponibile On-Demand / Interoperabilità della fonia Teams con un centralino esistente

Agenda:
      • Architetture per il collegamento con un centralino esistente e con la rete pubblica (PSTN)
      • Interoperabilità, coesistenza, migrazione
      • Gestire e condividere le numerazioni (dial plan)
      • Mantenere la User Experience (dialing rules)
      • Dispositivi e funzionalità

Disponibile On-Demand / Le funzionalità di monitoring e reporting per la fonia Teams

Agenda:
      • Parametri principali per la valutazione della qualità audio (MOS, ...)
      • Call Analytics
      • Reports
      • Call Quality Dashboard

Disponibile On-Demand / Migrare la fonia da Skype for Business a Teams

Agenda:
      • Overview della fonia Skype for Business e Teams
      • Scenari di interoperabilità e migrazione della fonia
      • Compatibilità e supporto di telefoni e dispositivi SfB
      • Migrare le funzionalità telefoniche per i meeting (Dialin Conference e Audio Conference)
      • Percorsi di coesistenza e migrazione della fonia da SfB a Teams

Disponibile On-Demand / Telefoni e dispositivi per la fonia Teams

Agenda:
      • Panoramica dei dispositivi per Teams
      • Telefoni e dispositivi certificati
      • La gestione dei device in Teams
      • Integrare telefoni SIP in Teams (SIP Gateway preview)

Disponibile On-Demand / Fonia Teams e Meeting room device

Agenda:
      • Panoramica dei meeting room device per Teams
      • Audio/Video Device vs Teams Meeting Room Device
      • Teams Meeting Room on Android
      • Teams Meeting Room (on Windows)
      • La gestione delle meeting room in Teams
      • Integrare la fonia aziendale con le Teams Meeting Room

Speaker

  • Alessandro Appiani

    Alessandro Appiani

    Executive Consultant - Microsoft Digital Innovation Unit
    Durante S.p.A.

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Tag

FormatoOnline
LinguaItaliano
Solution AreaModern Work